Модель SCARF / SCARF-U

Мозг – нейронная сеть, которая в каждый момент времени может находиться
в одном из двух состояний. Это либо снижение угроз, либо – стремление к вознаграждению.
Д. Рок [1]

Модель SCARF, созданная под руководством нейробиолога Дэвида Рока (David Rock), описывает когнитивные реакции, присущие человеку в результате эволюционного развития. Наш мозг непрерывно мониторит внешнее окружение и может сверхбыстро сформировать необходимую реакцию, которая была критически важна в прошлом для выживания. Сегодня такие реакции по-прежнему существуют и реализуются нашим подсознанием.

Два типа реакций хорошо известны – это оценка ситуации как источника угрозы или вознаграждения. Успех команды Д. Рока – определение источников или триггеров состояний мозга, ведущим к стремлению или избеганию.

модель SCARF, 2 типа реакций на угрозы

SCARF-модель выделяет пять областей реакций или триггеров когнитивных состояний. Это статус, определенность, автономность (независимость), взаимосвязанность и справедливость.  Определение таких реакций:

модель SCARF, 5 триггеров когнитивных состояний
  • статус (Status) — значимость в глазах других;
  • определенность/уверенность (Certainty) — уверенность в будущем;
  • независимость / самостоятельность (Autonomy) — чувство контроля происходящего;
  • взаимосвязанность/ общность (Relatedness) — потребность в безопасности и принадлежности к другим;
  • справедливость (Fairness) — потребность в чувстве справедливости и ощущении равенства. 

Для выявления ведущих источников возникновения напряжения по методологии SCARF удобно использовать следующие вопросы:

  • Статус – Есть ли угроза моему статусу?
  • Определенность – Понимаю ли что будет дальше?
  • независимость – Сохраняю ли я контроль над своими действиями?
  • Взаимосвязанность – Не возникает ли угроза потери связей с важными для меня людьми?
  • Справедливость – Справедливое ли последует вознаграждение?

Послушайте, что Дэвид Рок рассказывает о модели SCARF, ниже:

Дэвид Рок об исследованиях мозга, триггерах тревоги и вознаграждения

Модель SCARF / SCARF-U для развития

Сегодня триггеры SCARF уже не так важны для выживания человека. Но в быстроменяющейся среде становится крайне важным выявлять источники замедления деятельности человека. Это начинает критически влиять на выполнение человеком рабочих задач (мотивацию делать это), действовать в моменты проходящих изменений и значит, — влиять и на командный результат и на карьеру сотрудника!

Важное дополнение: современный подход диагностики источников избегания /вознаграждения включает также отслеживание еще одного, шестого триггера – Понимание / Understanding. Реакция, которая активирует данный элемент – “Имеет ли смысл происходящее и насколько я понимаю это?”. Подробнее об этом на программах по развитию управленческих компетенций, ссылка>>

Сегодня технологии SCARF и SCARF-U являются необходимым инструментарием руководителей, занимающихся управлением изменениями в командах, внедрением результатов проектов и т.п. Смотрите также об этом здесь: https://grow-time.ru/information/news/16

Экспресс-инструкция по триггерам SCARF

Используйте графику ниже для: 1) диагностики источников возникновения угроз в моделе SCARF и 2) определение способов нейтрализации угроз.

модель SCARF, подсказка по источникам угроз и поиску решений преодоления угроз

#scarf, #davidRock, #change_management

Скачайте себе картинку с инструкцией!

Вернуться обратно к диагностике SCARF! >>

Используемые ссылки
  1. Д. Рок “Мозг. Инструкция по применению. Как использовать свои возможности по максимуму и без перегрузок”, ссылка на Литрес>>